La visione non e' un obiettivo

La lista che non e' una visione

C'e' una cosa che faccio all'inizio di ogni percorso con un imprenditore: chiedo di mostrarmi la visione aziendale. Quasi sempre ricevo una lista di obiettivi. Fatturare tot. Aprire una nuova sede. Assumere cinque persone. Espandersi in un nuovo mercato.

Ho imparato a non correggerli subito. Perche' dietro quella lista c'e' qualcosa di genuino — il desiderio di costruire qualcosa. Il problema non e' la lista. E' che quella lista non e' una visione. E' un piano. E un piano senza visione e' come navigare con una mappa senza sapere dove vuoi davvero arrivare.

La visione non e' dove vuoi arrivare. E' il paesaggio che vuoi costruire.

Suona simile. Non lo e' affatto.

Un obiettivo si raggiunge o si manca. Poi c'e' il prossimo. La visione non la “raggiungi” mai davvero — la abiti, la vivi, la costruisci ogni giorno. E' quella voce interna che ti ricorda perche' hai iniziato, non cosa hai ancora da fare.

Ho visto imprenditori raggiungere tutti i loro obiettivi e sentirsi vuoti. Ho visto imprenditori che non avevano ancora raggiunto quasi niente, ma erano completamente orientati. La differenza? I primi avevano una lista. I secondi avevano una direzione. La direzione non si misura. Si sente.

Questo e' il cambio di paradigma che fa paura, perche' siamo abituati a misurare tutto. KPI, dashboard, metriche. E qui ti sto dicendo che la cosa piu' importante della tua impresa non ha un'unita' di misura. Eppure e' cosi'.

La visione ti salva quando i numeri non tornano

Parliamoci chiaramente. La visione ti salva nei momenti brutti. Non i numeri. Non il piano. La visione.

Quando i clienti non rispondono. Quando le spese superano le entrate. Quando ti svegli alle tre di notte con quella sensazione che il castello di carta stia per cedere. In quei momenti non hai bisogno di un altro foglio Excel. Hai bisogno di sapere perche' stai facendo tutto questo.

L'ho vissuto sulla mia pelle. Ci sono stati momenti in cui i conti non tornavano e la situazione sembrava bloccata da ogni parte. Quello che mi ha tenuto in piedi non era l'obiettivo — erano tutti in discussione. Era la direzione.

Oggi ha sia i numeri che la reputazione. Non funziona sempre cosi' — dipende da dove sei, da quanto capitale hai, da quanto il mercato ti supporta. Una visione chiara non ti rende immune dalle difficolta'. Te le fa interpretare diversamente. Ogni crisi diventa un capitolo, non la fine del libro.

Attenzione: la visione troppo grande e' inutile quanto nessuna visione

Ho visto anche l'eccesso opposto. La visione cosi' grande da diventare inutile. “Voglio rendere il pianeta un posto migliore.” Sincero, bellissimo, e completamente inutile quando devi decidere se accettare quel cliente scomodo lunedi' mattina.

Il test onesto? Metti la tua visione davanti a un bivio concreto che hai in questo momento. Un fornitore, un cliente, un'assunzione. Se quella frase non ti suggerisce nulla su cosa fare — se potrebbe stare bene su qualunque impresa di qualunque settore — non e' ancora la tua visione. E' solo il primo strato.

La visione fa paura agli altri. E va bene cosi'.

C'e' una cosa che succede quasi sempre quando si condivide per la prima volta una visione vera. Il socio che si irrigidisce. Il collaboratore storico che sembra spaventato invece di ispirato.

Ho imparato che questa reazione e' quasi sempre un segnale positivo. Significa che la visione e' vera, non una formula standard. Il primo errore e' interpretarla come mancanza di fiducia. Il secondo, ignorarla.

La visione che evolve non e' la visione che crolla

L'ultima cosa che ho capito: la visione cambia. Ed e' normale. Non significa aver sbagliato la prima volta. Significa che sei cresciuto.

Il punto cruciale e' distinguere un cambiamento che nasce da crescita reale da uno che nasce dalla stanchezza. Il primo arriva con chiarezza: senti di vedere piu' lontano. Il secondo ha il sapore della resa.

Una nota importante

Non tutto quello che ho scritto funziona per tutti. C'e' chi e' in una fase di pura sopravvivenza e in quel contesto ragionare di visione a vent'anni puo' sembrare un lusso. In quel caso, la domanda e': perche' questo specifico problema vale la pena di essere risolto? E' piu' piccola. Ma e' sempre visione.

E tu, cosa vedi tra vent'anni?

Se qualcuno dovesse raccontare la storia della tua impresa tra vent'anni — non quanto hai fatturato, ma cosa hai costruito, che traccia hai lasciato — cosa direbbe? E quella risposta e' gia' visibile nel modo in cui lavori oggi?

Perche' una visione che non cambia come lavori e' stata solo un bell'esercizio del weekend.