Dal caos all'ordine

Un'azienda che installa impianti fotovoltaici riceveva ogni giorno richieste di preventivo da persone interessate a risparmiare in bolletta. Ma tra fogli sparsi, email che si accumulavano e bollette da leggere a mano, un preventivo poteva richiedere fino a un'ora di lavoro — e chi aspettava troppo, nel frattempo, chiamava un concorrente.

Abbiamo messo ogni cliente, dal primo contatto all'impianto installato, dentro un unico sistema: un sito che raccoglie subito le informazioni giuste, un CRM che tiene insieme ogni richiesta e ogni bolletta, e l'intelligenza artificiale nei punti che facevano perdere più tempo — lettura bollette, preventivi, risposte alle recensioni.